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fqohyn

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Dernière mise à jour : 2026/5/18

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : 万宁市清翁阮商贸有限公司

Représentant légal : 黄勇

Téléphone : +86 17015854889

E-mail : service@mail.fqohyn.com

Date de création : 2026-03-30

Code de crédit social unifié : 91460000MAK939NGXN

Adresse de l'entreprise :  海南省万宁市万城镇迎宾大道西侧欧亚温泉山庄2号楼1单元303房

La présente politique décrit le service de garantie offert par fqohyn (ci-après « nous ») pour les produits vendus. La période de garantie court à compter de la date de réception. Les droits légaux de garantie restent inchangés.

1. Aperçu du service de garantie

ÉlémentDétail
Période de garantieGénéralement 1 an (veuillez consulter la fiche produit)
Couverture de la garantieDéfauts de fabrication et problèmes survenus en usage normal
Dommages dus à la négligence de l’utilisateurNon couverts

2. Précisions sur la garantie

  • La garantie ne couvre que les défauts de fabrication non imputables à l’utilisateur et les problèmes survenant dans des conditions d’utilisation normales.
  • Les cas suivants sont exclus de la garantie :
  • Certains produits peuvent bénéficier d’une période de garantie différente ; veuillez vous référer à la fiche produit correspondante.

    • 3. Procédure de demande de garantie

  • Contactez‑nous pendant la période de garantie via les coordonnées ci‑dessous, en fournissant : le numéro de commande, une description du problème et des photos ou vidéos claires.
  • Nous examinerons votre demande sous 2 à 5 jours ouvrés et vous répondrons.
  • Si le défaut est couvert, nous prendrons en charge la réparation, le remplacement ou le remboursement. Les frais de retour sont à notre charge.
  • Si vous avez souscrit une assurance transport (2 % du montant de la commande), celle‑ci ne couvre que les retours/échanges et n’affecte pas le traitement de la garantie.

    • 4. Garanties légales

    La présente politique s’ajoute aux garanties légales prévues par le droit français et européen (garantie légale de conformité d’au moins 1 an et garantie des vices cachés). Vous conservez le droit d’invoquer ces garanties.

    5. Nous contacter

    Téléphone : +86 17015854889
    E-mail :     service@mail.fqohyn.com
    Adresse :     海南省万宁市万城镇迎宾大道西侧欧亚温泉山庄2号楼1单元303房